El documento compila los procedimientos, ámbitos y reglas para la convivencia entre los actores que interactúan en el contexto institucional de dicha empresa laboyana, sus alcances fueron socializados entre directivos, funcionarios y el personal implicado las labores.
Por: Hector Fabio Muñoz Figueroa – @hefamu1
Con el propósito de avanzar en la incorporación de procedimientos orientados al cumplimiento de estándares de calidad que le sigan permitiendo a la empresa consolidarse como una de las de mejor desempeño en el surcolombiano, se cumplió en el auditorio de la Terminal de Transportes de Pitalito la socialización del nuevo Manual Operativo.
Alfonso Tejada Rojas, jefe operativo manifestó que dicho protocolo fue formulado pensando en acoger estándares de comportamiento y manejo de las funciones que permitan optimizar el desempeño institucional entre todos los actores que están relacionados con la empresa.
La nueva versión del Manual Operativo, fue autorizada el pasado 8 de diciembre de 2018 por la Junta Directiva y el gerente de la Terminal, Jorge Antonio Peña Sánchez, en cumplimiento de lo exigido por el Decreto 2762 de 2001.
Este manual tiene como propósito lograr una efectiva y eficaz operación de la Terminal, en relación con las políticas de calidad, Misión y Visión, adecuadas a las necesidades de la institución, los usuarios y las empresas transportadoras del sur del Huila.
La socialización del alcance de esta nueva norma, se seguirá realizando con las empresas transportadoras, las autoridades y la comunidad en general en aras de lograr un nivel de apropiación acorde que facilite su incorporación como instrumento para la consolidación de la calidad máxima del servicio.