La certificación evalúa aspectos como la planificación, el control operativo, la gestión de recursos y la evaluación del desempeño, garantizando un servicio más efectivo y transparente para la ciudadanía.
Por: Héctor Fabio Muñoz Figueroa.
La Alcaldía Municipal de La Plata recibió la certificación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ICONTEC ISO 9001:2015. Este reconocimiento valida la implementación de procesos eficientes y orientados a la mejora continua en la administración pública del municipio.
La certificación evalúa aspectos como la planificación, el control operativo, la gestión de recursos y la evaluación del desempeño, garantizando un servicio más efectivo y transparente para la ciudadanía. El logro se atribuye al trabajo colectivo del equipo humano de la entidad, enfocado en optimizar procedimientos internos y elevar la calidad de la atención a la comunidad.
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que promueve la satisfacción del usuario mediante la aplicación de principios de gestión de calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo y la toma de decisiones basada en evidencia. Con esta distinción, la Alcaldía de La Plata se posiciona como una entidad comprometida con la excelencia administrativa y la responsabilidad en el manejo de los asuntos públicos. La certificación representa un paso adelante en el fortalecimiento institucional, contribuyendo a una gestión más eficiente y confiable en beneficio de los habitantes del municipio occidental del Huila.