La acumulación genera un reto administrativo para la entidad y, sobre todo, afecta directamente a los usuarios.
Por: Héctor Fabio Muñoz Figueroa.
En las 40 registradurías municipales del departamento del Huila permanecen sin retirar más de 9.000 documentos de identidad ya expedidos y disponibles para sus titulares. Según datos de la Registraduría Nacional del Estado Civil, se acumulan cerca de 5.000 cédulas de ciudadanía y aproximadamente 3.000 tarjetas de identidad que completaron su proceso de elaboración, pero no han sido reclamadas por los ciudadanos.
La delegada departamental, Yanira Córdoba, explicó que esta situación se repite año tras año: muchas personas inician el trámite, pero por olvido, desconocimiento o falta de seguimiento no regresan a las oficinas una vez el documento está listo. La acumulación genera un reto administrativo para la entidad y, sobre todo, afecta directamente a los usuarios.
La falta de documento de identidad vigente limita el acceso a derechos fundamentales y servicios esenciales del Estado. Sin él, se presentan obstáculos para trámites bancarios, atención en salud, educación, inscripción en programas sociales y, de manera crítica, para ejercer el derecho al voto en procesos electorales.
La Registraduría hace un llamado especial a los padres de familia para que verifiquen si las tarjetas de identidad de niños y adolescentes ya están disponibles en las sedes, con el fin de evitar retrasos en matrículas escolares y afiliaciones a servicios básicos. Los documentos pueden ser reclamados presentando el comprobante de solicitud en la registraduría correspondiente.