Acatando los estándares de calidad exigidos por el Ministerio de Salud, la gerencia del Hospital Departamental San Vicente de Paúl, anunció la puesta al servicio de un moderno sistema de agendamiento y gestión de servicios para sus usuarios.
Por: Gisela Hurtado Celis – @giselahcelis
Como un avance positivo en el proceso de mejorar el servicio que se presta a los usuarios del centro del Huila desde la entidad hospitalaria más grande de la región, fue calificado el nuevo servicio de asignación de citas, procedimientos y otros servicios institucionales del Hospital Departamental San Vicente de Paúl de Garzón.
Para el gerente de dicha entidad Néstor Jhalyl Monroy Atia, el nuevo servicio les permitirá a los usuarios desde la distancia acceder a servicios como la asignación de citas médicas, programar procedimientos ambulatorios o tramitar algún otro tipo de servicios.
Esta incorporación tecnológica que había sido insistentemente solicitada por los usuarios, trae como novedad, que además de la comunicación por vía telefónica, también los usuarios dispondrán de un canal a través del servicio de mensajería sincrónica WhatsApp, desde donde se podrá acceder a la oferta institucional.
Se ha indicado que el servicio a través del nuevo Call Center se prestará plenamente a partir del 20 de febrero próximo, tiempo tras el cual se efectuarán las adecuaciones tecnológicas y la transición necesaria para garantizar el servicio a la comunidad.
Las nuevas líneas de contacto para los usuarios son el teléfono fijo 8331414 y los móviles 3165226165 – 3174321876 – 3187070190 además de la línea (WhatsApp) 3156309689.
El funcionario, reiteró la invitación a la comunidad para que hagan aprovechamiento eficiente del nuevo servicio, manifestando que una de las dificultades que se presentan es el no cumplimiento de las citas que se agendan por ese medio de contacto.