Hasta el jueves 20 de diciembre, las personas usuarias de los servicios que presta la institución de salud en Pitalito podrán inscribirse para formar parte de la junta directiva del comité que representa a la comunidad.
Por: Héctor Fabio Muñoz Figueroa – @hefamu1
La E.S.E. Manuel Castro Tovar reiteró la invitación a sus usuarios a inscribirse y participar en la elección de la junta directiva de la Asociación de Usuarios que se realizará este jueves 20 de diciembre en el auditorio de la sede Cálamo.
Para poder realizar el voto y postularse para hacer parte de la junta directiva de la asociación de usuarios de la E.S.E Manuel Castro Tovar es necesario inscribirse previamente en el libro de asociados que está disponible hasta el 20 de diciembre en los puntos de Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) de las cuatro sedes de la E.S.E. Manuel Castro Tovar.
Requisitos para los usuarios:
Ser mayor de 18 años y gozar de todas sus capacidades mentales.
Ser o haber sido usuario de los servicios de salud en la E.S.E. Manuel Castro Tovar al menos una vez los últimos 12 meses.
Estar inscrito en el libro de asociados que se encuentra en la oficina de atención al usuario.
Según Angie Lizeth Reyes Gómez, líder de Servicio de Información y Atención al Usuario, La asociación de usuarios es un mecanismo de intermediación entre los usuarios y la entidad que les presta los servicios, en este sentido dentro de sus principales funciones están:
Asesorar, explicar e informar a los usuarios sobre los planes de beneficios, los servicios que les presta La Ese Manuel Castro Tovar los requisitos para utilizarlos, los horarios y demás normas para que los usuarios puedan acceder a ellos libremente.
Mantener canales de comunicación interpersonal y por los medios más efectivos para conocer las inquietudes, demandas y sugerencias de los usuarios en cuanto a la calidad, oportunidad, horarios, frecuencias de los servicios, con el fin de presentarlas a las directivas de la institución para ser tenidas en cuenta en la toma de decisiones.
Ejercer control social sobre la calidad y oportunidad de los servicios, la gestión financiera y otros aspectos de la Institución.