La idea de la empresa es facilitar a usuarios morosos el normalizar su deuda atrasada y evitarles la suspensión de los servicios públicos.
Por: Héctor Fabio Muñoz Figueroa – @hefamu1
Una invitación especial a los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de Pitalito que presenten mora en el pago de las facturas y que deseen evitar la suspensión hicieron desde la Empresa de servicios Públicos de Pitalito EMPITALITO E.S.P.
De acuerdo con María Alejandra Castro Amador, la coordinadora de la oficina de atención al cliente de la empresa por directriz del gerente José Ricardo Villarreal Artunduaga y acatando la normativa, se está cursando invitación a los usuarios para que se acerquen y hagan abonos parciales o suscriban acuerdos de pago.
El propósito, según la funcionaria es evitar al máximo que los laboyanos se vean afectados con la suspensión forzosa del servicio por no pagar sus facturas a tiempo.
Lo que se busca además es generar posibilidades de recaudo que permitan una correcta prestación en el suministro de los servicios públicos a la comunidad, algo que no se puede garantizar cuando el recaudo se ve afectado.
Los interesados en acogerse al programa de flexibilización podrán acercarse a la oficina de atención al público y recibir asesoría personalizada para normalizar su deuda que en muchas ocasiones acarrea graves consecuencias tanto para la empresa como para los usuarios.